سرعت خرید را لمس کنید

درود مشتریان عزیز و گرامی فروشگاه دُرجیو

لطفا قبل از ثبت سفارش مطالب زیر رو با دقت مطالعه بفرمایید.

در حال حاضر این فروشگاه سرویس ارسال و توزیع خصوصی و ویژه ندارد اما ما تمام تلاشمون را می‌کنیم که همه بسته‌ها به موقع و به سلامت به مقصد برسند.

  • ما برای ارسال بسته‌ها از خدمات تیپاکس و یا پُست استفاده می‌کنیم که طبیعتا در این حالت پس از ارسال بسته و تحویل کد رهگیری به مشتری، امکان هماهنگی و تماس با مشتری جهت دریافت بسته توسط ایشان وجود ندارد و پس از ارسال سفارشات مسئولیت بسته به عهده خدمات دهنده ( تیپاکس/ پُست) است.
  • در صورتی که پس از ارسال کد رهگیری تیپاکس / پست توسط فروشگاه برای شما، اگر در فرایند ارسال بسته شما مشکلی به وجود بیاد ( تاخیر، آسیب فیزیکی و … ) باید از طریق پشتیبانی سرویس ارسال کننده ( تیپاکس/پست) مسائل رو پیگیری کنید.
  • اگر 24 ساعت بعد از ثبت سفارش کد رهگیری را دریافت نکردید سریعا مورد را از پشتیبانی فروشگاه پیگیری کنید.
  • توجه داشته باشید که تمامی اطلاعات پستی شما شامل: نام و نام خانوادگی، آدرس پستی، کد پستی و شماره تلفن ثبت شده در سایت توسط شما، به صورت لیبل و پرینت شده روی پاکت و یا کارتن چسبانده می‌شود و در صورتی که بسته به دلیل نقص یا اشتباه بودن آدرس پستی برگشت بخورد مسئولیت بسته برگشتی با خود شماست؛ پس لطفا در وارد کردن این اطلاعات خیلی خوب دقت کنید.
  • همونطور که گفتیم پس از دریافت کد رهگیری تیپاکس/پست توسط شما تمامی مسئولیت‌ها به عهده این سرویس‌دهنده‌هاست ( پست یا تیپاکس)، در نتیجه تماس گرفتن یا نگرفتن با شما توسط مامورین محترم جهت تحویل بسته، در اختیار خودشان است و فروشگاه در این مورد نمیتواند دخالتی داشته باشه.

لطفا توجه داشته باشید که هزینه ارسال مجدد بسته‌های برگشتی که به دلایل زیر برگشت میخورند بر عهده شما مشتری عزیز می‌باشد :

  • ثبت کالای اشتباه
  • عدم حضور گیرنده
  • نقص در آدرس گیرنده
  • پیدا نکردن آدرس توسط مامور تیپاکس/پُست
  • در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

فروشگاه دُرجیو با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت امن آنلاین، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر 5 روش ارسال برای مشتریان عزیز در نظر گرفته شده است.

⇐ لطفا توجه داشته باشید، مدت تعیین شده روشهای پُستی و تیپاکس برای دریافت کالا از لحظه خرید محاسبه نمیشود. بلکه از زمان تحویل کالا به شرکت ملی پُست یا شرکت تیپاکس زمان ارسال و دریافت کالا محاسبه میگردد. همچنین ما همیشه در فروشگاه دُرجیو سعی کرده ایم در کوتاه ترین زمان ممکن کالاهای خریداری شده را به شرکت پُست یا تیپاکس تحویل دهیم تا روند ارسال کالای مشتریان عزیز زودتر آغاز شود.

1– ارسال با پست پیشتاز :

فرقی ندارد شما در تهران باشید و چه در شهرستان می توانید این گزینه را جهت دریافت مرسوله خود انتخاب کنید؛

در صورتی که سفارش خود را تا قبل از ساعت 11 صبح در سایت ثبت نمایید، مرسوله شما همان روز ارسال می گردد, اما اگر بعد از ساعت 11 صبح سفارش خود را ثبت نمایید، مرسوله شما روز کاری بعد ارسال خواهد شد و معمولاً ظرف مدت 1 الی 7 روز کاری پس از ارسال سفارش به دست شما خواهد رسید.

هزینه ارسال سفارش توسط پست پیشتاز  35 هزار تومان می‌باشد.


2– ارسال با پست سفارشی :

ارسال سفارش در این روش، مشابه روش ارسال با پست پیشتاز می باشد با این تفاوت که، سفارش ثبت شده معمولاً ظرف مدت 3 الی 10 روز کاری پس از ارسال سفارش به دست شما خواهد رسید.

هزینه ارسال سفارش توسط پست سفارشی می‌باشد.


3– ارسال با پیک : تسویه کرایه پیک در مقصد (در انتخاب این گزینه دقت کنید)

ارسال سفارشات برای ساکنین شهر تهران با استفاده از پیک موتوری نیز میسر می باشد؛

در صورتی که سفارش شما تا قبل از ساعت 13 در سایت ثبت شود، همان روز تحویل پیک می شود و بین ساعات 14 تا 19 به دست شما خواهد رسید, اما اگر سفارش شما بعد از ساعت 13 ثبت شود، مرسوله شما روز کاری بعد ارسال خواهد شد.

هزینه ارسال با پیک موتوری : 

 

در انتخاب این گزینه دقت کنید و اگر توضیحات زیر را کافی ندانسته لطفا با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.

هزینه پیک موتوری نسبت به مسافت تعیین خواهد شد و به هزینه فاکتور و ارزش بسته مشتری ارتباطی نخواهد داشت.

لطفا توجه داشته باشید در صورت برگشت خوردن بسته به دلایل زیر :

1- مشتری از دریافت بسته خوداری کند
2- آدرس و اطلاعات تماس با گیرنده اشتباه باشد
3- عدم حضور گیرنده در آدرس درج شده

هزینه دو طرفه ارسال و برگشت از فاکتور مشتری کسر خواهد شد.

برای اطلاع از هزینه حدودی ارسال با پیک موتوری برای مناطق داخلی شهر تهران لطفا با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشید.


4– ارسال با تیپاکس ( ارسال سریع برای شهرستانها ) : (در انتخاب این گزینه دقت کنید)

 برای سفارش های زیر 150 هزار تومن این گزینه فعال نخواهد شد.

تیپاکس یکی از سرویس های خصوصی پستی است که همه مرسولات پستی را با سرعت زیادی به دست مشتری می رساند.متوسط زمان ارسال کالاها توسط پست تیپاکس بین 12 تا 72 ساعت کاری به کل کشور است.
در صورتی که سفارش خود را تا قبل از ساعت 11 صبح در سایت ثبت نمایید، مرسوله شما همان روز ارسال می گردد, اما اگر بعد از ساعت 11 صبح سفارش خود را ثبت نمایید، مرسوله شما روز کاری بعد ارسال خواهد شد

( تیپاکس = پرداخت کرایه حمل بار در محل ) پس کرایه ( توجه : در این روش شما باید کرایه حمل و نقل را موقع دریافت کالا به مامور تیپاکس بپردازید)

حتما قبل از انتخاب گزینه تیپاکس مطمئن شوید که دفاتر این شرکت در شهر شما دایر و فعال هستند،در غیر اینصور کلیه عواقب انتخاب به عهده مشتری میباشد.
در حال حاضر شهرهای زیر دارای دفاتر پست تیپاکس هستند:

آبادان – آستارا – آمل – ابهر و خرمدره – اسلام آباد غرب – اراک – اردبیل –ازنا – ارومیه – اصفهان – انزلی – اهواز – ایلام – بابل – بابلسر – بجنورد – بروجرد – بناب – بندر عباس – بوشهر – بوکان – بهشهر – بیرجند – تاکستان – تالش – تبریز – تربت حیدریه – تنکابن – خمین – جهرم – چالوس – خرم آباد – دامغان – دزفول – رامسر – رشت – رفسنجان – رودسر – رودبار – زاهدان – زنجان – ساری – ساوه – سبزوار – سمنان – سنندج – سیرجان – شاهرود – شاهین شهر – شوشتر – شهرضا – شهر بابک – شهر کرد – شهر صنعتی البرز – شیراز – علی آباد – فسا – قائمشهر – قروه – قزوین – قم – کازرون – کاشان –کیش- کرج – کرمان – کرمانشاه – گرگان – گنبد – لاهیجان – لنگرود – مراغه – مرودشت – مشهد – ملایر – مهاباد – میاندوآب – میبد – نجف آباد – نکا – نهاوند – نیشابور – همدان – یاسوج – یزد*

* * * لطفا توجه داشته باشید در صورت برگشت خوردن بسته به دلایل زیر :
1– مشتری از دریافت بسته خوداری کند
2– آدرس و اطلاعات تماس با گیرنده اشتباه باشد
3– عدم حضور گیرنده در آدرس اعلام شده در فاکتور
هزینه دو طرفه ارسال و برگشت از فاکتور مشتری کسر خواهد شد،برای ارسال مجدد بسته، مشتری باید هزینه های پرداختی را با فروشگاه دُرجیو تسویه و درخواست ارسال مجدد داشته باشد. در غیر اینصورت سفارش مشتری تا زمان تسویه هزینه های تیپاکس معلق خواهد ماند.


5 – ارسال رایگان با پُست :

ارسال سفارشات بالای 700.000 هزار تومان از طریق پُست رایگان است !

در صورتی که مبلغ سفارش شما بیشتر از 700.000 هزار تومان باشد میتوانید با انتخاب گزینه ارسال رایگان با پُست سفارش خود را بدون پرداخت هزینه ارسال دریافت کنید.

مدت زمان دریافت کالا از طریق این روش بین 1 الی 7 روز کاری می‌باشد.

 


نکات مهم سفارشات پستی :

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست پیشتاز  یا پست سفارشی  هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر با وارد کردن شماره مرسوله وضعیت بسته را پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

 

تماس با ما

0
شما این محصولات را انتخاب کرده اید  0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.